Sehen Sie, ob Nachbarn dasselbe melden – für PYÜR, 1&1, Vodafone und Telekom.
Notieren Sie jeden Ausfall mit Datum, Uhrzeit und Dauer. Bei häufigen und erheblichen Störungen kommt eine Minderung der Monatsgebühr oder sogar eine außerordentliche Kündigung in Betracht.
Ob das in Ihrem Fall greift, kann nur eine Rechtsberatung beurteilen – etwa die Verbraucherzentrale Sachsen oder eine Anwaltskanzlei. Ich bin kein Anwalt und darf das nicht bewerten.
Wenn mehrere Nachbarn in derselben Postleitzahl zur gleichen Zeit dasselbe melden, spricht das deutlich für eine Netzstörung. Melden nur Sie allein, liegt es meist am eigenen Anschluss oder Gerät.
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Kleinere Störungen sind oft in wenigen Stunden behoben, bei Schäden an der Leitung kann es mehrere Tage dauern. Verlässliche Auskunft gibt nur der Anbieter selbst.
Ausschließlich von Nutzern dieser Seite – Nachbarn aus Chemnitz und Umgebung, die selbst gemeldet haben. Ich habe keinen Zugriff auf die Netzdaten der Anbieter; die gibt keiner heraus. Diese Seite ersetzt daher keine offizielle Störungsauskunft, hilft aber bei der Einschätzung.
Es werden nur Anbieter, Störungsart, Postleitzahl und optional ein Ortsteil gespeichert – keine Adresse, kein Name, keine E-Mail. Ihre IP-Adresse wird nicht im Klartext abgelegt, sondern nur als anonymer Tageswert, damit Mehrfachmeldungen nicht doppelt zählen.